Что такое Videogram и как это работает?
Videogram – это сервис, который помогает вам дарить незабываемые эмоции с помощью персональных видео-поздравлений от знаменитостей. На сайте собраны артисты, музыканты, спортсмены, блогеры, юмористы, телеведущие и многие другие: всего более 1000 публичных личностей из самых разных сфер. Вы выбираете звезду, оставляете подробные пожелания, оплачиваете заказ – а через заданный срок получаете готовое видео.
Где посмотреть примеры и оформить заказ?
Все предложения и цены можно найти на главной странице videogram.ru. Для конкретного артиста открывайте его личную карточку. Например, поздравление от Никиты Джигурды доступно по ссылке videogram.ru/instadzhigurda. Там же указаны стоимость, сроки исполнения, отзывы и подробные инструкции.
Сколько стоит видеопоздравление и что на это влияет?
Цена зависит от знаменитости и формата видео (поздравление, реклама, напутствие). Стоимость варьируется от 500 ₽ (молодые блогеры или звёздные животные) до нескольких сотен тысяч рублей (топ-звёзды). На странице каждого артиста всегда указаны:
- Цена «стандартного» видео (срок изготовления до 5 дней)
- Стоимость срочного заказа (в течение 24 часов)
Какие сроки исполнения заказа?
- Стандартное – до 5 рабочих дней
- Срочное поздравление – до 24 часов
Если по какой-то причине видео не будет готово вовремя, мы полностью разморозим оплату на вашей карте.
Какую информацию указать в заказе?
Чем больше деталей о виновнике торжества вы укажете, тем искреннее и персонально получится видео:
- Имя и возраст
- Повод (день рождения, свадьба, юбилей, корпоратив, выпускной)
- Увлечения, интересные факты, внутренние шутки
- Желаемый тон (тёплый, смешной, торжественный)
- Формат обращения (вы готовите текст или доверяете артисту импровизировать)
На странице артиста всегда есть подсказка «Как выглядит хороший запрос?». Пользуйтесь ею, чтобы получить максимально душевное поздравление.
Какие способы оплаты доступны?
- Банковские карты Visa, MasterCard, Мир
- Банковским переводом (напишите в чат на сайте)
После оплаты вы сразу получите подтверждение на почту.
Что делать, если видео не понравилось?
Мы гарантируем качество: если в видео допущены фактические ошибки относительно информации в заказе, вы можете запросить доработку. Для этого напишите в службу поддержки или через форму обратной связи на сайте.
Можно ли заказать видео-рекламу или поздравление для сотрудников?
Да! Услуга «Реклама от звезды» позволяет включить ваш бренд в сценарий, озвучить слоган или просто упомянуть продукт. А корпоративные поздравления подойдут для тимбилдинга, юбилеев компании, новогодних мероприятий и любых других событий. Выберите необходимый тип заказа из выпадающего меню при оформлении.
Можно ли заказать несколько видео сразу?
Часто наши клиенты заказывают «звёздный букет» из 2–3 роликов разной длительности или от разных артистов: так эффект становится ещё более запоминающимся. Просто оформите несколько заказов в личном кабинете и укажите одинаковые или разные пожелания.
Где хранить и как делиться готовым роликом?
Когда видео готово, вы получите на почту ссылку. По ней можно скачать файл или поделиться ссылкой в социальных сетях.
Куда обратиться за поддержкой?
Поддержка работает ежедневно:
- Онлайн-чат на сайте videogram.ru
- Email: contact@videogram.ru
Могут ли дети/несовершеннолетние получать поздравления?
Конечно, но некоторые артисты имеют ограничения, уточняйте в нашей службе поддержки.
Как посмотреть/получить каталог артистов и цены?
Все артисты представлены на нашем сайте.
Можно ли заказать личное поздравление на конкретном мероприятии/в определённом городе?
Исполнение зависит от расписания, расстояния и дополнительных условий — уточняйте в службе поддержки по конкретному артисту.
Можно ли оплатить заказ через Wise или PayPal?
Да, это возможно, напишите в службу поддержки для получения реквизитов.
Какой формат передачи готового материала: мессенджеры, телефон, электронная почта?
Когда заказ будет выполнен, вы получите ссылку с видео на свою почту. Возможна отправка видео-файла в мессенджер (Telegram, WhatsApp) и по электронной почте.
Можно ли оформить заказ на определённую дату (заранее) и получить гарантии выполнения в срок?
Да, это возможно через службу поддержки, гарантии такие же как для обычных заказов.
Почему-то не пришло подтверждение заказа, как проверить статус?
Напишите в службу поддержки или через форму обратной связи на сайте вашу почту и номер заказа, и мы уточним его статус.
Можно ли отменить и получить возврат для уже оплаченного заказа?
Возврат/отмена зависят от статуса выполнения и условий артиста — уточняйте в нашей службе поддержки.
Есть типовой шаблон текста (до 30–60 секунд) для поздравления от звезды на день рождения?
Определенного шаблона как такого нет, у каждого артиста индивидуальный подход.
Какие гарантии качества и политика возврата, если артист не выполнит заказ?
Мы работаем успешно более 5 лет! У нас много положительных отзывов. Мы гарантируем возврат денежных средств, если вдруг, по какой-либо причине артист не сможет записать видео поздравление.
Являются ли поля «Для» и «От» обязательными для заполнения?
Не обязательно, можно просто поставить прочерк.
Как добавить фотографию к заказу поздравления от африканцев?
Если хотите добавить фотографию, ее необходимо выложить на файлообменник (например, disk.yandex.ru, cloud.mail.ru, drive.google.com) и скопировать ссылку в поле «Пожелания».
Можно ли прислать сценарий (скрипт)?
Да, для рекламных заказов сценарий можно прислать, наша служба поддержки обсудит его с менеджером артиста.
Есть ли возможность оплаты с карты нероссийского банка?
К сожалению, из-за ограничений платежных сервисов оплата возможна только российской банковской картой. Альтернативные способы оплаты: Wise или PayPal.
Videogram – это простой и надёжный способ удивить близкого человека или поощрить коллег: вы выбираете звезду, формулируете пожелания, а мы берём на себя всё остальное. Оформите заказ уже сегодня и подарите заряд положительных эмоций на долгие годы!